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Ao falar um novo idioma, o que mais importa é sua atitude – não sua precisão

Em vez de olhar para uma língua estrangeira como uma arte a ser dominada e aperfeiçoada, pense nela como uma ferramenta que você pode usar para obter um resultado, diz a treinadora de habilidades de comunicação Marianna Pascal.

Quando estudamos um novo idioma, muitos olhamos pra ele com medo e nervosismo. Se cometemos um erro ou falamos algo errado, trememos, congelamos e nos julgamos. Muito mesmo. Mas, como podemos ver, nós poderíamos na verdade nos beneficiar desse momento mudando nosso foco e nos preocupando menos em acertar, segundo a treinadora de habilidades de comunicação Marianna Pascal em um TEDxPenangRoad Talk.

Marianna passou 20 anos na Malásia ajudando as pessoas a falarem Inglês melhor, e com o tempo, ela descobriu uma verdade surpreendente: quão bem alguém se comunica em um novo idioma tem muito pouco a ver com o nível no idioma – e muito mais a ver com sua atitude.

Como professora, ela percebeu que alguns alunos tinham um domínio relativamente baixo de Inglês, mas mesmo assim conseguiam se comunicar de maneira bastante eficaz. Ela se lembra de um aluno específico chamado Faisal, supervisor de fábrica. Apesar de não saber muito Inglês, segundo ela, “esse cara podia simplesmente sentar e ouvir qualquer pessoa com muita calma e clareza, e então era capaz de responder e expressar seus pensamentos sem qualquer problema”. Ela também observou alguns alunos na situação oposta – pessoas que até sabiam um pouco de Inglês, mas lutavam para se fazer entender.

Então Pascal teve um insight. “Minha filha na época estava estudando piano, e comecei a notar duas semelhanças muito fortes entre a atitude ou o pensamento de minha filha em tocar piano e o pensamento ou a atitude de muitos cidadãos da Malásia em relação ao Inglês”.

A primeira semelhança tinha a ver com o medo de estar errado. Marianna diz que sua filha odiava piano, odiava as aulas e praticar. Como ela mesma diz, “ela estava cheia desse pavor, porque era tudo sobre não estragar tudo, sabe? Tanto para minha filha quanto para a professora, seu sucesso no piano foi medido pelos poucos erros que ela cometeu.”

Marianna acrescenta: “Então, ao mesmo tempo, percebi que muitos malaios entravam em conversas em Inglês com o mesmo tipo de sentimento de pavor, sentindo que seriam julgados pelos erros que cometessem, e quantos fossem, e se iam ou não estragar tudo”

A segunda semelhança tinha a ver com a auto-imagem. Ela diz: “Minha filha sabia como era um piano bem tocado, certo? Porque todos nós já ouvimos um, e ela sabia qual era o seu nível, e ela sabia quanto tempo ela teria que tocar, para um dia tocar assim.”

A mesma coisa acontece com os alunos de Inglês, Pascal percebeu: “Muitos malaios tinham essa ideia de como o Inglês certo e adequado deveria ser… e como o Inglês deles era naquele momento, e o tanto que ainda caminhariam até chegar lá”. 

Ainda assim, isso não respondeu à sua pergunta – enquanto ela agora sabia o que fazia algumas pessoas penarem com o idioma, ela não sabia o que fazia outras pessoas terem sucesso.

Então ela foi para um cyber café. A pessoa sentada ao lado dela estava jogando um jogo de tiro enquanto seus amigos assistiam, e ele simplesmente não era um jogador muito bom. Mas, ao mesmo tempo, ela viu algo notável: “Mesmo que esse cara fosse terrível, mesmo que seus amigos o observassem, não houve constrangimento. Não havia sentimento de ser julgado. Não havia timidez.” Em vez disso, ele estava completamente focado na tarefa em mãos: atirar em seus oponentes.

Marianna diz: “De repente percebi, é isso. Essa é a mesma atitude que pessoas como Faisal têm quando falam Inglês.” Assim como o péssimo jogador, quando Faisal entra em uma conversa em Inglês, ela explica, “ele não se sente julgado. Ele está totalmente focado na pessoa com quem está falando e no resultado que deseja obter. Ele não tem autoconsciência, nem pensamentos sobre seus próprios erros.”

Há uma diferença significativa entre alguém que fala um novo idioma como se estivesse tocando piano e alguém que fala como se estivesse jogando um videogame. Tem a ver com onde eles estão colocando seu foco. Por um lado, ela diz: “Nós temos aquela pessoa que tem um alto nível – mas está totalmente focada em si mesma nos momentos de interação e sendo, então muito ineficaz na comunidação. E temos outra pessoa, de baixo nível, totalmente focada na pessoa com quem ela está conversando e obtendo um resultado – sendo eficaz.”

Marianna acredita que falar uma língua não é como aqueles exames que muitos de nós tivemos que fazer na escola primária, onde um errinho de ortografia ou gramática resultaria em um grande X vermelho do professor. No mundo real, pequenos erros não importam – o que importa é se somos capazes de nos fazer entender. Ela diz: “Se você quer falar Inglês como Faisal, com tanta confiança, aqui vai a única coisa que você pode fazer quando fala. Não se concentre em si mesmo: concentre-se na outra pessoa e no resultado que você deseja alcançar.”

Traduzido por Larine Flores daqui. Você pode assistir ao Ted aqui.

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Larine Flores

Formada em Jornalismo, graduanda em Letras com foco na Língua Inglesa, professora há 7 anos, apaixonada por cachorros, defensora dos direitos das mulheres e vegana por amor aos animais.

No último ano ajudou alunos na preparação para um intercâmbio, dois programas de mestrado (nacional e internacional), exames de proficiência e desenvolvimento de habilidades para ambiente profissional e acadêmico em áreas como Direito, Tecnologia da Informação, Segurança do Trabalho, Moda, Publicidade, Comunicação, entre outras.

Constantemente procurando aperfeiçoar técnicas e abordagens de ensino através de cursos e estudos complementares, focando em ser uma pessoa melhor, uma profissional mais capacitada e em criar um mundo melhor para vivermos.

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